事例>スカイプビデオで保険相談
有限会社シンプルベストさんは、生命保険サポートセンターというサイトを立ち上げています。ネットで生命保険や学資保険などの無料相談をされていて知る人ぞ知るサイトになっています。代表の安藤さんは資格の学校ＴＡＣにてファイナンシャルプランナー講座の講師も務めています著名人です。
【企業ＤＡＴＡ】
（有）シンブルベスト：http://www.h3.dion.ne.jp/~ta1/
埼玉県を中心に保険相談業務・コンサルティングを行う。また、ネットで保険の無料相談を行い、リクルートのビジネス誌やオールアバウトなどでも紹介され話題に。2006年4月25日現在、Yahoo!で「Skype 生命保険」ではトップに。
１．現在の業務内容について教えて下さい。
現在、埼玉県鳩ヶ谷市・川口市・さいたま市などを中心に生命保険や学資保険などのコンサルティング業務を行っています。ただ、最近はネットで無料相談をしていますので、そちら経由での業務依頼が増えています。
保険を見直すときなど、いろいろな口コミサイトを見られる方も多いと思います。私たちのホームページでは学資保険などいろいろな保険の掲示板を公開していて、日々さまざまな相談が投稿されています。
２．skypeによるTV電話相談業務を開始されるそうですね。
はい。
やはり、保険といいますと人生に関わる商品ですので、買わないまでも対面での相談、というニーズは根強くあります。しかし、現在Skypeを使って相談業務を行っているＦＰは少なく、多くの方の不安を払拭できないでいます。ITに明るい先進的な利用者のみが、価格比較サイトなどを駆使しより良い保険商品を購入し、恩恵を得ているのが現状です。
しかし、相談という意味では、私たちはごく普通の人たちにも、わかりにくい保険商品をわかりやすく理解していただきたいと思っています。
そこで、Skypeはうってつけのツールだと思ったのです。
３．Skypeを使っている人は限られるのでは？
現在はたしかにそうです。
しかし、先日NHKでも特集が組まれたり、PC売り場でもスカイプの独立したコーナーができるなど注目度は日々上がる一方です。現在でも６００万人もの方がオンラインになっているときもあるくらいです。
また、PCカメラまで導入となりますと、たしかに壁は高いのですが、ヘッドセットマイクであれば数百円で購入できますし、ノートパソコンであれば元々マイクも内蔵しているものがほとんどです。
ですから、敷居はかなり低いと考えています。
カメラについても、私たちの顔だけがお客様に見えればいいんですからね(笑)。お客様に、こういう人なんだと伝わればそれでいいんです。
ありがとうございました。
日時: 2006年04月25日 16:09
